Wij bieden een breed assortiment aan producten voor je huisdier, waaronder speelgoed, voeding, verzorgingsproducten, kleding en accessoires, manden en slaapplaatsen, en snacks. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor de gezondheid en het plezier van je huisdier.

Al onze producten voldoen aan strikte veiligheidsnormen. We raden je echter aan om altijd de productbeschrijving en aanbevolen gebruik te lezen, aangezien sommige producten specifiek zijn ontworpen voor bepaalde diersoorten of maten.

Ja! Ons assortiment omvat producten voor honden, katten en andere kleine huisdieren. Gebruik onze menu-categorieën om gemakkelijk producten voor jouw specifieke huisdier te vinden.

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De daadwerkelijke bezorgtijd hangt af van de gekozen verzendmethode:

• Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL of FedEx
• Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS

Ja, we verzenden wereldwijd! Helaas kunnen we vanwege complexe douaneprocedures en beperkte logistieke mogelijkheden enkele afgelegen gebieden in Azië niet bereiken.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de reis van je pakketje kunt volgen.

Neem bij aanhoudende vertraging contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen je graag verder en onderzoeken waar je pakketje blijft.

We accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal.

Absoluut! We gebruiken gerenommeerde betaalplatforms met de hoogste beveiligingsstandaarden om je betalingen veilig te verwerken.

De prijzen op onze website zijn exclusief eventuele invoerrechten of belastingen die door je land kunnen worden geheven. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

We streven naar 100% tevredenheid. Ons retourbeleid is als volgt:

• Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
• Voorwaarden: Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn
• Proces: Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.

De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen.

Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om een account aan te maken. Dit is niet verplicht, maar maakt toekomstige aankopen wel gemakkelijker!

Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Onze vriendelijke klantenservice staat voor je klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op weekdagen.